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FAQ

Questions fréquentes

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, on répond vite.

Le produit

Qu’est-ce qu’un livret d’accueil numérique ?

C’est la version en ligne du classeur d’accueil posé dans un logement. On y trouve les informations pratiques (accès, Wi-Fi, règles, équipements), les bonnes adresses du coin et les services proposés. Le voyageur l’ouvre sur son téléphone via un lien ou un QR code.

Mes voyageurs doivent-ils installer une application ?

Non. Le livret Bonjour Séjour s’ouvre dans le navigateur de n’importe quel smartphone, tablette ou ordinateur, sans téléchargement ni création de compte.

Quelle différence entre le livret public et l’espace séjour ?

Le livret public présente votre logement et votre région : on peut le partager avant la réservation. L’espace séjour est privé : il contient les informations sensibles (codes, adresse exacte) et n’est accessible qu’au voyageur, pendant ses dates de séjour.

Le livret est-il disponible en plusieurs langues ?

Le multilingue fait partie de la feuille de route. Écrivez-nous si c’est essentiel pour vous : nous priorisons en fonction des besoins de nos utilisateurs.

Mise en place

Combien de temps faut-il pour créer un livret ?

Comptez environ 30 minutes pour un premier livret complet. Pour les logements suivants, la duplication de modèle réduit ce temps à quelques minutes.

Comment mes voyageurs accèdent-ils au livret ?

Par un lien à coller dans vos messages Airbnb, Booking ou dans vos e-mails de confirmation, et par un QR code à imprimer et à poser dans le logement.

Pouvez-vous m’aider à le mettre en place ?

Oui. Réservez une démo : nous regardons ensemble votre situation et vous aidons à créer votre premier livret.

Tarifs et données

Y a-t-il un engagement ?

Non. Les offres mensuelles sont sans engagement et résiliables à tout moment.

Où sont hébergées les données ?

Les données sont hébergées de manière sécurisée, et nous ne revendons aucune donnée de vos voyageurs. Le site bonjoursejour.com n’utilise aucun cookie publicitaire.

Existe-t-il une offre gratuite ?

Oui, l’offre Découverte est gratuite pour un logement, sans limite de durée.

Prêt à dire « bonjour » autrement ?

Créez votre premier livret gratuitement, ou laissez-nous vous le montrer en 20 minutes.